Park and Fly Köln Beoordelingen

Heel goed

Snelle afhandeling bij het inchecken en snel en goed vervoer naar en vanaf het vliegveld

Unfreundlich , überforderter Fahrer und nur ein Shuttelbus für ca.15 Personen . werde nächstes mal einen anderen Anbieter in Anspruch nehmen .

Bij vertrek lange wachttijd in de kou. Bij ophalen stond er 7km extra op de teller.

Waren sehr Zufrieden. Alles Okay! Würden wieder buchen.

Insgesamt war es ok. Leider haben wir trotz direktem Anruf nach der Landung recht lange auf den Shuttle vom Flughafen zurück warten müssen und was mich noch mehr ärgert: Gleich geht’s zur Waschstraße, da der Wagen übersät ist mit Vogelkot …

Verder prima, maar op de parkeerplaats geen wachtruimte en bij het ophalen van de luchthaven was het 1 grote chaos. Te weinig busjes en geen enkele organisatie en herkenbaarheid van de busjes. Meerdere busjes van verschillende bedrijven. 45 minuten in de kou gestaan. Zal niet snel weer bij uw bedrijf boeken.

Alles gut gelaufen!

Sehr netter Kontakt, top Abwicklung, unkompliziert, sehr gerne wieder!

Verschrikkelijke plek om je auto achter te laten. Je mag zelf alles uitzoeken. Bij terugkomst op vliegveld diverse malen gebeld voor de shuttle bus. Heeft merr dan 1,5 uur geduurd. Is de bende van ellende!!! Geld niet waard

Mit meiner Reise war ich insgesamt zufrieden. Die Wartezeiten beim Ein- und Auschecken waren zwar etwas länger, was aus meiner Sicht an der mangelnden Organisation vor Ort lag, bewegten sich für mich persönlich aber noch in einem akzeptablen Rahmen. Auch die Fahrer waren durchweg freundlich. Absolut inakzeptabel war jedoch das Verhalten des Mitarbeiter am Schalter, die sowohl bei meiner Ankunft als auch bei meinem Abflug im Einsatz war. Besonders erschreckend war ihr Umgang mit Kunden, die telefonisch nach ihrem Shuttlebus fragten. Mehrere Personen hatten bereits 30 bis 60 Minuten auf ihren Transfer gewartet. Statt ehrlich über die Situation zu informieren, wurden die Kunden nach meinem Eindruck bewusst falsch informiert und belogen. Obwohl beide Busse sichtbar auf dem Parkplatz stand, wurde Anrufern gesagt, die Busse seien ständig unterwegs und würden regelmäßig fahren. Diese Aussagen entsprachen offensichtlich nicht der tatsächlichen Situation. Noch problematischer war der Tonfall. Kunden wurden von dem Mitarbeiter teilweise herablassend behandelt, für dumm verkauft und in einzelnen Fällen sogar beleidigt. Ein solches Verhalten ist einem Dienstleistungsunternehmen gegenüber zahlenden Kunden vollkommen unangemessen und wirft ein schlechtes Licht auf den gesamten Service. Schade, denn der ansonsten günstige Preis kann einen derart respektlosen Umgang mit Kunden nicht rechtfertigen. Wie ein anderer wartender Kunde treffend bemerkte: „Dafür sind sie wenigstens billig.“

Volgens opgave zou na afleveren van de auto, een medewerker eevntuele schade en kilometerstand opnemen. Dat gebeurde niet. Zorg dus zelf dat je alles gedocumenteerd hebt. Verder is alles prima verlopen.

Ik geef toe ik had me vergist in de terugkom dag Maar mr werd heel agressief omdat we dat in vraag stelde maakte ons uit die stomme belgen we hebben u niet nodig hier en sloeg de venster heel hard toe gelukkig barste ruit niet of het vloog in ond gezicht Dit is de laatste keer geweest dat wij ooit nog boeken via een park en fly

Alles verlief zu unserer Zufriedenheit, danke.

Heel slecht! Bij terugkeer buiten een anderhalf uur moeten wachten om 2 uur snachts. Uiteindelijk taxi gepakt bij aankomst balie niet eens een excuses!!!!

Alles super gelaufen,freundliches Personal,immer wieder gerne

De desbetreffende meneer was maar alleen en kon de drukte niet aan

Alles gut gelaufen, Abholen dauerte etwas - wegen verspäteter Flüge kam es zu einem hohen Aufkommen.

Ik zeg niet naar toe gaan!! Bij vertrek s’ morgens vroeg lang moeten wachten voordat we naar de luchthaven werden gebracht. Eerst het busje vol anders reden ze niet aan. Bij terugkomst meerdere keren gebeld voor dat er werd opgenomen!! En ook hier hebben we meer dan 1uur staan wachten. Maar helaas kwam er nog geen bus. Hierdoor maar een Uber genomen!! Bij aankomst bij de parkeerplaats zeiden ze dat we op de verkeerde plaats hadden staan wachten!!! Kortom geen goede ervaring.

Der Rückweg war eine absolute Katastrophe. Abholung vom Shuttle Service eine Frechheit! Stand mit Kleinkind 1,5 Stunden in der Nacht und haben gewartet. Da so viele Menschen gewartet haben, keine Chance jemals im Bulli zu können. Mit Buggy, Gepäck und müdes Kind nicht zu machen. Haben uns wie einige andere dann auf eigene Kosten mit Uber zu den Autos bringen lassen. Das ganze dann von 2-4 Uhr nachts. Unmöglich und eine absolute Frechheit. Bei telefonischer Beschwerde dort zu warten kam Unverständnis. Es seien Bullis stetig unterwegs und keine Probleme. Das haben die anderen wartenden gemeinsam mit uns aber anders erlebt…

Mitarbeiter waren unfreundlich und der Abholort am Flughafen wurde schlecht erklärt und war schwer auffindbar. Der Rest hat gut geklappt.

Verglichen mit anderen Flughäfen ist der Platz relativ weit weg, was aber durch den Shuttledienst fast ausgeglichen wird. Allerdings ist da bei einer Fahrt die Wartezeit doch ziemlich lang gewesen. Aber der Fahrer hat es durch seine Hilfsbereitsschaft auszugleichen versucht. Die Auffindbarkwit ist deshalb schlechter bewertet, weil das Hinweisschild / Transparent am Ende der Straße sehr verwaschen und somit kaum lesbar ist. Eigentlich erst, wenn mann direkt davor steht.

Faire payer 20 euros en plus alors que la voiture fait pile 5m c'est un peu scandaleux.... C'est marqué JUSQU'A 5m

I am completely satisfied.

Alles top geklappt

Mann müßte an Freundlichkeit der Mitarbeiter achten. So unzufriedene und unhöfliche Leute. An sonsten alles gut. Gute Lage und pünktlich

Prima parkeerplaats, sleutels achterlaten dan zetten zij de auto weg, bij terugkomst op het vliegveld wel een half uur moeten wachten op de shuttlebus die je weer naar de parkeerplaats brengt, sleutel afhalen en je kunt gelijk weg.

Auffindbarkeit könnte besser sein. Ankunft: Zitat: Da Auto abstellen, hier Schlüssel abgeben Koffer nach vorne zum Transporter. Das war das Empfangsgespräch. Eine Kontrolle des Fahrzeuges wurde abgelehnt, ich solle einfach Fotos machen. Der Kontrollzettel war bereits ausgefüllt mit Kreuz: nicht durchgeführt. Ich brauchte nicht mal unterschreiben. Transport zum Flughafen, ein sehr unfreundlicher Fahrer. Koffer sollten eigenständig verladen werden und dann wird über das Verladen gemeckert. Beim Einsteigen wurden Plätze zugewiesen, als Familie durften wir nicht zusammen sitzen. Immer wieder wurde gesagt, nix VIP Transport. Es wurde gedroht die Parkplatz zu stornieren wenn wir uns nicht so setzen wie er sagte. Ankunft Flughafen Fahrer sprintet aus dem Fahrzeug um sein Ticket zu lösen. Wir waren auf uns alleine gestellt. Abholung Flughafen Nicht wie in den AGB beschrieben. Wir wurden nicht wie beschrieben abgeholt, sondern müssten dorthin, wo wir beim Abflug ausgestiegen sind. Wartezeit nach dem Anruf auf den Transporter, 30 Minuten. Anderer Fahrer, er war freundlich. Vor Ort keine Fahrzeug Übergabe, sondern man erhielt den Schlüssel mit den Worten: Ihr Fahrzeug steht da irgendwo in der Reihe. Fazit: wird nicht nochmal gebucht

Hat alles bestens funftioniert ;-)

Medewerker was zeer onbeschoft en moesten op terug weg koffers zelf in de auto doen, zei niks en was zwaar geïrriteerd. Na aangekomen op vliegveld probeerde we te bellen maar ze namen niet op terwijl er staat 24/7 bereikbaar. 's nachts om 3:00 was dit zeker geen pretje als 2 vrouwen die staan te wachten wat wij dachten goed geregeld te hebben.