Airport Drive Cologne Beoordelingen

Größte verarsche überhaupt. Aus 10 Minuten warten wurde es 1 Std. Wussten nicht wo die geparkten Autos stehen und unseriöse Fahrer die über rot fahren, weil man keine „Zeit“ hat und dann noch in der Innenstadt 100 km/h fährt.

Wir können leider das Unternehmen nicht weiter empfehlen. So was von unorganisiert. Zu kleine Shuttlebusse, kein Platz für die Koffer, unfreundlich, überfordert. Im Bus sitzt man nicht verkehrssicher mit mehr Leuten wie reinpassen. Fahrer heizt wie der Teufel! Ewig gewartet dadurch fast den Flieger verpasst. Nie wieder "Elite parken" !!!

Zeer slechte communicatie, hebben bij zowel het vertrek van onze reis als onze aankomst meer dan 30 minuten moeten wachten. Man in het busje was wel vriendelijk maar 2 maal een zeer onvriendelijk persoon aan de telefoon. Al met al: geeft een hoop stress en ik boek hier dus ook absoluut nooit meer!

Parkplatz nicht wie in der Buchung beschrieben sondern auf einer anderen Adresse. Shuttle-Bus bei Hinfahrt war sehr alt und ging die ganze Zeit aus. Der Fahrer musste den Motor immer wieder neustarten. Bei der Rückfahrt war der Bus auch kaputt. Alle Stoßdämpfer waren kaputt. Der Bus dürfte so nicht auf sie Straße. Allgemein sehr unorganisiert, Schlüssel wurde erst nicht gefunden, erst nach mehreren Anläufen wurde er durch den Fahrer gefunden. Dann war das Auto wieder wo anders geparkt.

Drama! Bijna een uur op het vliegveld moeten wachten voordat er eindelijk een busje kwam. Daarna gaven we de papieren van 2 auto's want we waren met 6 personen. Toen hadden ze de sleutel gevonden en vertelde dat de auto ergens anders stond. Wij werden met zijn allen daarheen gebracht en zagen niet meteen de auto's uiteindelijk 1 auto gevonden en toen bleek dat ze de sleutel van de andere auto niet eens bij hadden. Weer terug naar de andere locatie. Uiteindelijk de 2e sleutel gevonden en bleek de auto ook op de andere parkeerplaats te staan.... gelukkig zijn ze hem toen voor ons gaan halen, maar het was een administratie van niets en heeft veel te lang geduurd. Dit echt nooit meer!

Het adres op de voucher klopt niet met het adres waar je de auto moet afgeven. Heeft ons een hoop stress bezorgd voor de heenvlucht (daardoor veel latere aankomst op vliegveld). Bij de terugvlucht geland om 01.25, uiteindelijk pas om 03.39 bij onze auto. Dit is echt zo niet oké. De auto heeft ook niet op bemand terrein gestaan, maar uiteindelijk 1,5 km. Verder op een industrieterrein, volgens mij wel met camera’s. Mijn advies is nooit meer, betaal gewoon paar tientjes extra voor parkeerplaats bij vliegveld zelf.

Bei Rückreise 50 Minuten am Flughafen gewartet, dann wurde der Schlüssel meines Autos erst nicht gefunden und das Auto stand dann noch woanders und musste er abgeholt werden. Das war leider das letzte Mal.

Bei der Abholung vom Flughafen musste ich 60min. warten.

Het was goed naar een minpunt wat dat we te lang moest wachten aan de luchthaven bij de truch reis.mvg

Sehr schlecht haben bei Ankuft Stunden am Flughafen bei 35 Grad gestanden. Keine telefonische Erreichbarkeit. 10 mal angerufen , nur Mailbox, schlechte Organization!!!!!!

Es war eine Katastrophe!!! Wir haben am Abholpunkt über 11/2 Stunden gewartet bis wir ein eigenes Taxi bestellt haben was wir ihnen per Rechtsanwalt in Rechnung stellen und zukommen lassen werden! Sie waren auf beiden angegebenen Handy Nummern nicht erreichbar! So geht mann nicht mit Kunden um! Wir werden nie wieder bei ihnen parken und ihrem Elite Parker

Er is niet duidelijk gecommuniceerd over de prijs. Tijdens de reservering geven ze niet aan dat het transport naar vliegveld extra kost. We moesten te plekken extra betalen. Wat niet echt duidelijk was. Jammer. Volgende keer pak ik een andere.

Alles is volgens de afspraak gelopen.

Wenn ich könnte, würde ich 0 Sterne vergeben. Wir haben mehrfach bei Elitepark angerufen, da mein 75-jähriger Vater nach der Landung direkt mit dem Rettungswagen ins Krankenhaus gebracht werden musste. Diese außergewöhnliche Situation wurde dem Unternehmen mehrmals mitgeteilt. Trotzdem wurden wir immer wieder mit den Worten „Es kommt gleich jemand“ vertröstet. Am Ende mussten wir 45 Minuten auf den Transfer warten – trotz des medizinischen Notfalls. Ein derartiger Umgang mit Kunden ist aus unserer Sicht absolut inakzeptabel. Service: 0 Sterne Freundlichkeit: 0 Sterne Preis-Leistungs-Verhältnis: 0 Sterne Für uns war das definitiv das erste und letzte Mal, dass wir diesen Service genutzt haben. Ich kann dieses Unternehmen nicht empfehlen. Mein Rat an alle: Zahlt lieber etwas mehr und parkt direkt am Flughafen. Das erspart euch unnötigen Stress – besonders dann, wenn es wirklich darauf ankommt. Aufgrund der erheblichen Verzögerung und des Umgangs mit unserer Situation behalten wir uns rechtliche Schritte gegen das Unternehmen ausdrücklich vor.

Bij het ophalen op de luchthaven waren ze optijd daar. Je zou volgens de mail ze moeten opbellen als je klaar bent om opgehaald te worden maar ze hadden hun gsm uitstaan waardoor ze totaal onbereikbaar waren. Dit vind ik persoonlijk wel niet kunnen.

Totaal niet te vreden over waar de auto geparkeerd werd. Ik verwacht dat mijn auto veilig geparkeerd word en niet op een andere plaats aan een leegstaand fabriek waar iedereen gewoon aan de wagen kan. Buitenparkeren geen probleem, op een andere plaats ook geen probleem. Ik had hem evengoed ergens langs de straat kunnen parkeren en dan een taxi kunnen nemen dat had ik veel geld gespaard.

Seitens Parkmundo ist die Adresse, Woman hinfahren muss, nicht richtig. Nach einem Telefonat mit Elite Park wurde uns die richtige Adresse (ca 2km entfernt) genannt. Aber auch h dort ist es relativ schlecht beschildert. Luft nach oben…

Alles gut soweit, aber warum gibt ParkMundo eine falsche Adresse an??? Die 10 Minuten Sucherei wäre uns erspart geblieben, wenn in der Bestätigung Fuggerstr. und nicht Hansestr. gestanden hätte, schade!!!

Es war sehr schwer den Parkplatz aufzufinden, aber nach einem Anruf ging alles sehr schnell. Man merkt, dass die Parkfirma noch sehr neu ist und man sich erst noch einfinden muss. Die Schlüsselabgabe war für mich in Ordnung, allerdings roch mein Auto sehr stark nach Lack, was wohl auf die Werkstatt nebenan zurückzuführen war.

Die Abholung vom Flughafen hat 90 Minuten gedauert. Meine mehrfachen Anrufe wurden abgebuerstet. So was erlebt man selten. Es wurde behauptet, wir hätten nicht an der richtigen Stelle gestanden. Es hat geregnet und da haben wir mit Blick zum Abholpunkt untergestellt und gewartet. Warum wir nicht angerufen wurden, weil angeblich nicht da, kann ich nicht nachvollziehen. Unter Kundenorientierung verstehe ich das genaue. Gegenteil. Das war die 1. und letzte Fahrt für mich und meinen Umkreis.

Sehr freundliches Personal, pünktlich und zuverlässig. Werde ich jederzeit wieder nutzen.

Locatie was slecht te vinden. Ze gebruiken meerdere locaties om je auto weg te zetten, je moet de sleutel inleveren. Bij terugkomst gebeld, na 5 kwartier werden we pas opgehaald. Bij het bellen leek het erop dat de persoon bij de telefoon aan het slapen was. De chauffeur was vriendelijk. Zei dat hij al 3 keer was langs geweest, dit is zeker niet waar, wij hebben ieder busje aangeklampt om te checken of het onze transporteur was. Bij aankomst bleek de auto ergens anders te staan. De chauffeur zei ik hoop dat de auto daar staat, heb gisteren met mijn klanten een tijdje moeten zoeken en naar een andere locatie gereden. We moesten met de sleutel zoeken naar de auto Conclusie ik betaal liever iets meer en kan daarna direct na huis. Kom je met kleding uit een land van 30 graden in de kou van Duitsland en de regen, dan wachten is geen pretje.

Auffindbarkeit Parkplatz fand ich schwierig. Shuttel Service war prima, pünktlich und freundlich.

Alles eine einzige Katastrophe! So etwas habe ich in meinen 50 Jahren nicht erlebt. Wir fliegen immer ab Düsseldorf und haben dort super Erfahrungen mit einem ähnlichen Dienstleister“ Flypa“ gemacht (tolle Firma!!). Bei unserer Buchung hier wurden die Gesamtkosten ausgewiesen und die Anschrift zur Abgabe des Fahrzeuges mitgeteilt. Angekommen an der Hansastraße (jenseits der Zivilisation/Industriegebiet) war niemand zu finden. Von dort aus haben wir die Nummer angerufen. Man hat uns an eine andere Adresse gewiesen (Fuggerstraße). Das war circa 2-3km weiter - erneut in einem dunklen, sehr abgelegenen Hinterhof. Keine Beschilderung, keine vernünftige Beleuchtung, kein ordentliches Büro. Eine Baracke, eine totale Baustelle. Bei der Abgabe des Autoschlüssel verlangt man eine Gebühr in Höhe von zehn Euro. Eine vernünftige Erläuterung -für diese nicht ausgewiesene Extra Gebühr- wurde nicht gegeben. Auch eine Quittung gab es nichts, da auch keine Kasse ersichtlich war. Da ich keine Lust auf Diskussion hatte und unser Flug anstand, habe ich widerwillig die zehn Euro überreicht, die in einer Schublade verschwanden (Hallo Finanzamt). Die Fahrt zum Flughafen Betrug tatsächlich wie angegeben 7 Minuten- soweit so gut. Zurück aus dem Urlaub habe ich wie vereinbart die Nummer angerufen zwecks Abholung. Man sagte mir, man wäre auf dem Weg. An dem Abholpunkt sahen wir viele Menschen, die auch auf Abholung warteten. Da niemand erschienen, habe ich erneut angerufen. Man hat uns Sage und Schreibe 1 Stunde und 15 Minuten dort draußen warten lassen. Anrufe wurden frech beantwortet, wenn man Glück hatte, denn oftmals wurde einfach aufgelegt. Als wir leicht erfroren abgeholt wurden, gab es ordentlich Diskussionen. Die Menschen, die ausstiegen waren auch ordentlich am meckern, da der Abflug durch den verspäteten Transfer stark in Gefahr war. Wir waren heilfroh, dass wir in einem sehr überfüllten Wagen zum Standort des PKWs zurückgebracht wurden. Unsere Frustration dort stieß auf kein offenes Ohr. Auch der Chef war nicht zu sprechen, beziehungsweise vor Ort. Im Dunkeln übergab man uns unseren Wagenschlüssel und sagte, „ihr müsst euren Wagen auf der großen Stellfläche selber suchen“. Man wisse nicht, wo das Auto abgestellt worden sei. Unglaublich!! Nach weiteren 15 Minuten waren wir froh, als wir fündig wurden und die Heimreise antreten konnten. Nie wieder bei diesem Anbieter. Ich verlange eine Rückerstattung inkl. der „undokumentierten“ 10,00 EUR Sondergebühr. Schützt euch und bucht woanders!! Eine einzige Katastrophe.

Verkeerd adres op de mail . Als je die belde kunnen ze geen Engels praten. Autos waar naar amper 3 valiezen in kunnen en met ophalen heel lang moeten wachten waardoor bijna een 1 uur moeten wachten .

Falsche Adresse in den Unterlagen aufgeführt. Vor Ort nach Anruf einen neuen Standort genannt bekommen. Dort ebenfalls keine Beschilderung oder Licht. Personalmangel bzw. nur 2 Shuttlefahrzeuge führten zu einer Transferzeit von 1 h. Freundliches Personal, ich werde aber demnächst lieber wieder etwas mehr Geld ausgeben und am Flughafen selbst parken.

10€ muss ich extra zahlen wegen shuttle service. warum das bei bestellen nicht geschribben fand ich kormisch und wenn ich sagt das ich ein Rechnung für das 10€ will , der junge mann war nicht so glücklich mit mein wunsche. noch mal da parken...... NIE MALS

- Sehr schlechter Service - viel zu spät Abgeholt, obwohl ich 50min vorher mich gemeldet hatte. Bei Gepäckausgabe - Chaos bei der Autosuche, Die wusste nicht wo mein Auto geparkt war. Über 20min am suchen Total unzufrieden mit diesen anbieter.

Parkplatzadresse stimmte nicht mit der Adresse aus der Mail überein. Name bei der Abholung stimme nicht mit dem Namen aus der Bestätigung überein. Über eine Stunde am Flughafen gewartet, weil der Fahrer nur einen anderen Anbieter ausgerufen hat, während telefonisch wiederholt erklärt wurde, dass die Abholung "gleich" stattfände, ohne Details nennen zu können.

Hinfahrt: auf keinem der Unterlagen stand der Ort für den CheckIn. Auch keine Angaben, dass man sein Auto noch hätte an einen anderen Ort bringen müssen. Rückfahrt: absolute Zeitverschwendung. 30-45 Zeit gebraucht, bis man am Auto war. Hätten wir das gewusst, lieber woanders ein paar Euro mehr gezahlt.