Clean Valet Park Service Beoordelingen

Bei der Buchung war die Uhrzeit 5 Uhr bekannt! Als ich mich wie vereinbart 40 Minuten vor der Ankunft meldete, wurde mir mitgeteilt dass ich auf Grund der Uhrzeit ( vor 6 Uhr) 50,00€ zusätzlich Bar bezahlen muss! Das ist in meinen Augen kein Geschäftsgebahren sondern "Abzock" folglich werde ich diesen Service nicht mehr nutzen und im meinem Freundeskreis kundtun! Alles andere lief reibungslos und gut ! Bitte überdenken Sie Ihr Geschäftgebahren !

Wir waren sehr zufrieden mit dem Clean Valet Park Service. Wir haben bereits drei verschiedene Anbieter ausprobiert und finden, dass sich dieser Service besonders durch seine Freundlichkeit, Höflichkeit und sehr gute Erreichbarkeit ausgezeichnet hat.

Grundsätzlich hat alles funktioniert. Sehr negativ war allerdings die Preisgestaltung des Valet-Services. Über den Preisvergleich von Parkmundo wurde uns für 12 Tage ein Gesamtpreis von rund 100 Euro angezeigt – und zwar unter Angabe unserer tatsächlichen Flugzeiten. Dennoch wurden bei der Ankunft vor Ort plötzlich weitere 50 Euro verlangt, da unser Flug nach 22:00 Uhr landete. Für mich ist das äußerst unseriös: Wenn die Flugzeiten bereits bei der Buchung bekannt sind, sollten solche Zusatzkosten entweder direkt im angezeigten Gesamtpreis enthalten oder zumindest klar und unmissverständlich vor Abschluss der Buchung ausgewiesen werden. Stattdessen verteuerte sich der ursprünglich beworbene Preis vor Ort um 50 %. Aus meiner Sicht ist diese Art der Preisgestaltung irreführend und wirkt wie Abzocke. Daher kann ich diesen Anbieter nicht empfehlen – Finger weg, hier sind Betrüger am Werk !

With our onboard dashcam we noticed that the driver had been smoking in our car. He did open the windows, but if we knew this before we would not have booked here.

Alles super und pünktlich funktioniert.

Perfekter Service!

Dikke prima allemaal!

Hat geklappt wie geschmiert - alles super

Wir waren sehr zufrieden. Es war die richtige Entscheidung und würden wir wieder so machen.

Ik vind een heel goede service ook bij aankomst en ook bij de terugkomst in Frankfurt Airport ze zijn vrij snel met brengen van de auto.

Everything went smoothly

Sehr gut!

Sehr zuverlässiger und unkomplizierter Service. Die Übergabe und Rückgabe am Terminal haben reibungslos funktioniert, der Kontakt war freundlich und gut organisiert. Insgesamt eine sehr angenehme Erfahrung.

Wie immer, sehr nett und professionell. Sehr gerne wieder!

Op de heenweg moesten we best een tijdje wachten voordat we de auto konden overdragen. Op de terugweg ging het vlotter. Het is wel onduidelijk op welk moment je bij aankomst nu precies moet bellen. In de informatie staat na ontvangst van je bagage maar de medewerker zei dat we na landing hadden moeten bellen. Hoe dan ook de auto werd heel snel weer geleverd.

Es hat alles wunderbar funktioniert!

Veilig en makkelijk.

Aanrader Werkt ideaal en snel

Perfekter Service, Übergabe schnell und freundlich, Rückruf bei der Ankunft da unser Flug Verspätung hatte, unkomplizierte schnelle Übernahme, gern wieder

Alles hat perfekt geklappt: Pünktlichkeit und Kommunikation und sehr nette Fahrer!!!

Ich kann vor diesem Anbieter nur warnen. Im Schadenfall zeigt er sich aus unserer Erfahrung unseriös und intransparent. Wir haben den Vorgang inzwischen einem Anwalt übergeben. • Fahrzeug mit schadensfreiem Übergabeprotokoll abgegeben. • Schaden bei der Rückgabe festgestellt und sofort vor Ort reklamiert. • Der Mitarbeiter fotografierte den Schaden mit der Handykamera, legte uns anschließend aber ein Rückgabeprotokoll ohne Schadenvermerk zur Unterschrift vor. Erst nachdem wir darauf bestanden hatten, wurden die Fotos dem Vorgang zugeordnet und der Schaden vermerkt. Dass wir ohne unser ausdrückliches Eingreifen ein Rückgabeprotokoll ohne Dokumentation des Schadens unterschrieben hätten, hinterlässt bei uns einen äußerst faden Beigeschmack. • Dieses Rückgabeprotokoll wurde uns trotz mehrfacher Aufforderung bis heute nicht ausgehändigt. • Der Geschäftsführer behauptet anschließend, der Schaden sei nachweislich bereits als Vorschaden dokumentiert. Als angeblichen Nachweis erhielten wir jedoch lediglich ein einzelnes Foto, anhand dessen sich der Sachverhalt für uns nicht nachvollziehen lässt (u. a. keine Datumsangabe). Trotzdem verweigert er uns bis heute die Herausgabe der vollständigen Dokumentation mit der Begründung, wir hätten bislang nicht nachgewiesen, dass der Schaden während der Obhut des Parkservices entstanden sei. Wir haben ein schadensfreies Übergabeprotokoll seines Unternehmens und einen direkt vor Ort reklamierten Schaden. Was sollen wir mehr nachweisen? • Bisher haben wir keine Kosten geltend gemacht, sondern lediglich um Einsicht in die Dokumentation gebeten, da uns der Schaden nicht bekannt war. Statt einer transparenten Klärung wurden wir „vorsorglich“ auf unsere angebliche Beweislast, die AGB, zusätzliche Gebühren und sogar mögliche strafrechtliche Konsequenzen hingewiesen, sollten wir weiter behaupten, der Schaden sei durch den Parkservice entstanden. • Später hieß es dann außerdem, ausgerechnet während unserer Buchung sei die Dokumentation umgestellt worden und maßgeblich sei keine Fotodokumentation, sondern das Übergabeprotokoll. Was unsere Position weiter stärkt, da das maßgebliche Protokoll ja keinen Vorschaden dokumentiert. • Für uns völlig unverständlich: Wenn der Schaden wie behauptet bereits eindeutig als Vorschaden dokumentiert ist, müsste sich der Sachverhalt durch Herausgabe dieser Unterlagen in wenigen Minuten klären lassen. Genau das wird jedoch verweigert. Wir wollten nie einen Schaden ohne Grundlage geltend machen und waren bis zuletzt an einer fairen Lösung für beide Parteien interessiert. Hätte uns der Anbieter nachvollziehbar nachgewiesen, dass der Schaden bereits vor der Übergabe vorhanden war, wäre die Angelegenheit für uns sofort erledigt gewesen. Nach allem, was wir erlebt haben, bleibt bei uns der Eindruck, dass dieses Vorgehen im Reklamationsfall kein Versehen war. Beweisen können wir das selbstverständlich nicht. Die geschilderten Abläufe – vom zunächst schadenfreien Rückgabeprotokoll über die verweigerte Herausgabe der Unterlagen bis hin zu den Hinweisen auf AGB und Strafanzeige – sprechen aus unserer Sicht jedoch für sich. Deshalb möchten wir andere Kunden vor diesem Anbieter warnen.

Der Ablauf war genauso wie versprochen. Ich bin sehr zufrieden 😀

Alles perfekt!

55 Minuten auf das Fahrzeug warten- Valet Parken ist anders!!!

Problemlos !!!!

Ich habe erstmal diesen Service in Anspruch genommen. Jedoch werde ich dies zukünftig auf jeden Fall erneut tun. Ausgezeichnete Komunikation, freundliche und zuvorkommende Mitarbeiter. Ich habe nichts zu bemängeln. Danke bis zum nächsten Mal.

Hat alles wunderbar geklappt.

Unkompliziert, pünktlich, zuverlässig.

Vo

Hat alles super geklappt....gerne wieder