Secret Parking Beoordelingen

Top gelaufen, danke

Super geregeld, bij aankomst stond iemand te wachten. Bij terugkomst 15 min na het bellen werd de auto voorgereden.

Top geregeld volgende weer!

Jammer dat ze géén service hebben betreft transfer naar luchthaven. Als je een elektrische auto heb , zonder autosleutel, maar via telefoon ontgrendeld cq vergrendeling.

Wir landeten gestern Abend mit 20 min Verspätung am Flughafen. Bis ich mein Auto dann hatte vergingen 45 min. Das schlimme an allem waren aber, dass man mein Auto einfach halb auf der Strasse parkte, der Mann aus dem Auto sprang und einfach verschwand. Keine Übergabe, keine Kontrolle. Kein Wort. Die umstehenden Menschen schauten alle recht fassungslos, genau wie ich. Ich hatte dies auf im WhatsApp Chat mit dem Parkservice geschrieben, aber bekam keine Antwort. Ich werde das Auto jetzt checken und mir gerichtliche Schritte vorbehalten. Gerne kann man sich bei mir melden.

Alles gut gelaufen, Bei Abholung LANGE wARTEZEIT

Ontvangst ging soepel en snel. Stonden verkeerd toen zei mederwerken dat hij moest betalen voor uitrijden. Toen wij keken was dit niet waar (wel 8 euro gegeven). Dat was wel jammer qua vertouwen!. Bij ophalen was het heel druk we waren erop voorbereid dat hij wat langer zou duren. Maar dit hebben ze netjes opgelost voor een goede korting kaart voor volgende keer en vele malen hun excuus. Verder zijn we uiterst tevreden

Hele aardige man en goed bedrijf. aanrader.

Very easy , very good service! I have no complaints at all!:)

Top service

Alles top! Weiter so!

das ganze Prozedere war sehr chaotisch und sehr unprofessionell

Op zich prima om valet te parkeren. Alleen de communicatie is vrij onvriendelijk. We moesten bellen wanneer we de koffers hadden, wij stonden binnen 5 min. buiten maar hebben ruim een uur en 20 min staan wachten op de auto. Toen deze kwam vloog ge bestuurder met een sorry mompel weg zonder autoschade controles. Hadden we toch iets anders van verwacht.

Super Erfahrung gemacht ! Zum weiterempfehlen

Wir wurdenbetrogen! Unsere Reichweite betrrug bei der Abgabe des Fahrzeugs 390 km und als wir den Wagen wieder bekamen 240 km. Man versuchte, uns weis zu machen, dass das mit unserer Fahrweise zu tun hat, da der Kilometerstand nur etwas über 40 km höher war als bei der Abgabe des Fahrzeugs. Nach mehreren Schriftwechseln über die Plattform fluparks als Vermittler und Drohung mit rechtlichen Schritten erhielten wir die Valet-Gebühr zurück. Nie wieder Valetparking!

Super

Alles top. Gerne wieder!!!

Slecht! Onprofessional! Nooit meer!

Dit was niet wat we gewend waren van vroeger. We moesten onze auto parkeren op parking P2 en helemaal naar boven rijden, hebben niemand gezien, sleutels niet moeten afgeven. Bij terugkeer moesten we naar de exit rijden, daar kwam een onvriendelijke man, communicatie onmogelijk, via telefoon met iemand anders moest hij rijden, en moesten wij vanachter zitten. Hij wachtte tot er iemand uit reed en ging zonder te betalen door de slagboom met de wagen voor ons mee, tot 2x toe, want hij deed hetzelfde met de volgende slagboom. Hij reed heel snel en parkeerde dan te midden de weg met de vier pinkers, het was er heel druk op dat moment. Toen vroeg hij ons 20 euro, om de parking te betalen blijkbaar? maar wij hadden online geboekt en betaald. Louche praktijken. Natuurlijk is het wel mijn nummerplaat die is gescand, dus misschien mogen wij nog een boete verwachten? Gemaild naar vliegenenparkeren.nl, maar nog geen reactie ontvangen. Dit hebben we in verleden nog nooit meegemaakt!

Super, 🍀❤️ Danke für alles. Unseren Flugzeug hat fast 1 Stunde Verspätung. Es war kein Problem. Ich würde weiter empfehlen.

Top

Der Parkplatz war das Parkhaus am Flughafen, das wurde auf dem Weg zum Flughafen bzw 10 Minuten vor der Abfahrt telefonisch bekannt gegeben. Am Abholabend sollte uns dann ein Ticket für das Parkhaus gegeben werden. Als ich dann nach der Kofferrückgabe angerufen hatte, wurde mir gesagt das der Fahrer es nicht aus Neuss schafft. Anstelle eines Tickets wurde mir gesagt ich solle einfach schnell genug einem anderen Fahrzeug durch die Schranke folgen damit ich die eigentlich anfallenden 385 Euro laut Anzeige nicht bezahlen muss, es wurde dann gesagt das ich im Anschluss anrufen soll damit das Ticket beim Parkservice gelöscht wird. Da das ganze durchaus unseriös wirkte habe ich es nicht getan und den Parkhaus Service angerufen, ich habe dem Mitarbeiter die Situation erklärt und dieser hat mich dann unter Vorbehalt fahren lassen und die Schranke Manuel geöffnet. Alles in allem nicht das was ich gebucht habe und bin maximal unzufrieden mit dem gebuchten Service. Ich habe ein Valet Service gebucht; damit das Fahrzeug eben NICHT im Parkhaus steht.

Alles super

Ich bin sehr zufrieden mit der Firma. Gruß

Ich würde es keinem empfehlen. Wir haben 2 Stunden auf das Auto gewartet. Wir wurden immer wieder vertröstet, dass das Auto gleich kommt. Als wir nach einer Stunde ungeduldig wurden, das Telefonat einfach beendet und beim nächsten Anruf ging keiner dran. Ich konnte m ein Auto über meine Mercedes APP orten. Es war gerade mal 44 m entfernt von uns, auf dem Parkplatz vom Flughafen. Wir sind dann zum Auto gelaufen. Der Fahrer am Auto meinte, er würde seit längerer Zeit auf das Ticket warten, damit wir das Gelände am Flughafen über die Schranke verlassen können. Es kam keiner. Der Fahrer ist mit unserem Auto über die Schranke direkt rausgefahren, als sie für ein anderes Auto aufging, somit kamen wir raus. Wer weiss wie lange wir noch gewartet hätten. Sehr schlechte Organisation. Finger weg von dieser Agentur!!! Valllet auf keinen Fall zu empfehlen.

Der Valet-Service ist in dieser Form ungenügend und nicht zu empfehlen. 1) Ankunft am Flughafen, Übergabe des Autos Wie vorgesehen, meldeten wir uns eine halbe Stunde vor Erreichen des Flughafens telefonisch an. Es gäbe Schwierigkeiten, wir möchten 5 Minuten vor Erreichen des lughafens noch einmal anrufen. "Wegen Personalmangel" wurden wir beim 2. (!) Anruf gebeten, unseren Wagen im Kurzparkerbereich abzustellen und anschließend uns zum Treffpunkt Tor C10 Abflug zu begeben. Beim 3. Anruf - 20 Minuten später - kam der Fahrer erst nach weiteren 15 (!) Minuten. Er behauptete, die ganze Zeit am Tor C10 vorbeigefahren zu sein, er hätte uns nicht gesehen. Warum wir uns nicht gemeldet hätten. Offensichtlich nahm der Fahrer es mit der Wahrheit nicht so genau - wir standen nämlich auf dem Bürgersteig, direkt an der Bordsteinkante, da hätten wir unseren eigenen Wagen schon erkannt. Nachdem wir ihn daraufhin befragten, warum er sich nicht bei uns gemeldet hätte, drehte er sich weg und fuhr wortlos ab. 2) Übernahme des Autos Nach der Landung holten wir unser Gepäck und riefen an, um unser Auto bringen zu lassen. Wir gingen an den Treffpunkt (Tor C10 Abflug) und warteten 15 Minuten. Wir riefen erneut an, wann wir mit unserem Auto rechnen könnten. Er unterbrach mich - offensichtlich überlastet - mit der Frage, ob wir bereits unser Gepäck geholt hätten. Damit war mir klar, dass er sich nach unserem 1. Telefonat überhaupt nicht auf den Weg gemacht hatte. Nach weiteren 20 Minuten kam er, überreichte uns den Schlüssel und verschwand wortlos.

Een half uur voor aankomst dien je de medewerker van de parkingservice telefonische te contacteren. Blijkt dat de persoon in kwestie het Duits amper machtig is wat het communiceren zeer moeilijk maakt. Aangekomen op de luchthaven staat er iemand klaar om de sleutels in ontvangst te nemen. Deze persoon vraagt een extra 8€ cash geld anders neemt hij je voertuig niet mee. Omdat je al voor de service betaald hebt, kan je moeilijk anders dan deze te betalen.... (afzetterij). Bij terugkomst dien je te telefoneren om je voertuig terug te brengen naar de luchthaven. Pas na 1u45 (!!!) wordt deze aan de terminal gebracht. Neen, een goede service moet je niet verwachten bij deze firma. Is wel de goedkoopste, maar ook de slechtste volgens mij.

Zeer onvriendelijk staan je niet vriendelijk te woord de aankomst moesten we bijbetalen omdat we er te lang over gedaan hebben. terugkomst brengen ze de auto niet maar staat hij in een parkeergarage waar je vervolgens ook voor moet betalen al met al zeer slecht nooit meer deze

Schade tijdens valet parking – claim geweigerd, beschuldigd van fraude Via ParkMundo valet parking geboekt bij Secret Parking Düsseldorf (juni 2026). Bij ophalen van ons voertuig bleek er een scheur in de voorruit te zijn ontstaan tijdens de parkeerperiode. De in de boekingsbevestiging expliciet toegezegde externe voertuigcontrole bij overdracht én teruggave heeft niet plaatsgevonden. Bij het melden van de schade werden wij door Secret Parking herhaaldelijk en zonder enige onderbouwing beschuldigd van fraude. Verzoeken om beeld- en videomateriaal van de voertuigovername en de naam van de chauffeur bleven onbeantwoord. Formele schadeclaim ingediend bij Secret Parking en klacht bij ParkMundo en Webshop Keurmerk."

Sehr guter Service und schnelle und direkte Kommunikation. Auch das Auto wurde schnell abgeholt und wieder zurückgebracht. Jederzeit gerne wieder.