Phantompark Beoordelingen

Beim Rückflug war alles ok, allerdings gab es große Probleme beim Hinflug. Ich sollte laut Anweisung 30 min vor Ankunft Bescheid geben das ich da bin, was ich genauso gemacht habe. Die barsche Antwort war, ich soll 5-10 Minuten bevor ich ankomme nochmals Anrufen. Habe also wie besprochen angerufen. Am Flughafen musste ich dann 40 min voll gestresst auf die Übergabe warten und habe fast den Flug verpasst. Bei mehrmaligen Anfragen am Telefon war der Mitarbeiter sehr unfreundlich. So geht man nicht mit Kundschaft um wenn man den Service dauerhaft betreiben will.

Leider musste ich bei der Abgabe des Autos lange warte, habe 4x angerufen - bleiben Sie mal ruhig! 😕 Bei wieder zur Entgegennahme meines Autos müsste ich 1/2 Std warten. Das war beides unschön

We hadden geparkeerd in Dusseldorf met valet. Maar bij terugkomst landen we in Hanover,qua weersomstandigheden konden we niet landen in Dusseldorf. Toen hebben de jongens van park mundo gezorgd dat onze bus afgeleverd werd in Hanover.

Everything was well organized; they are easy to locate, friendly on the phone, and punctual. The wait times for drop-off and pick-up are quite short. However, a word of advice: remove any valuables from your car. My sunglasses were stolen from my vehicle—I only discovered this while driving back home. I called the number for Park Mundo and was told I would receive a follow-up call, but that never happened. I find this absolutely disgraceful! It’s a shame that they cannot be trusted. That is why I am giving only 1 star!!!

Bei der Ankunft am Flughafen leider 30 Minuten Verspätung. Bei der Rückgabe sehr freundlich und keine Probleme.

Musst bei Ankunft 45 min auf mein Auto warten. Hatte vorher km stand fotografiert, beim abholen habe Ich festgestellt das man mit meinem Auto 88 km gefahren worden ist. Nie wieder mit euch nie wieder!!!!!

Alles ging heel goed! Geen omkijken naar, netjes optijd toen we aankwamen en we hebben heel even moeten wachten bij terug komst maar het was ook echt heel druk, dus dat hoort erbij! Mannen waren vriendelijk!

Die Auffindbarkeit kann ich nicht beurteilen, da online gebucht und die Fahrzeugabgabe am Terminal war. Mann sollte 30min vor Ankunft anrufen, was ich auch gemacht habe. Man sagte mir dann, dass ich 5 min vor der Ankunft anrufen solle, was ich ebenfalls gemacht habe um dann zu hören, dass ich doch schon von 30 Minuten hätte anrufen sollen?! Abgabe sollte am Terminal 2 sein, welchen es nicht gibt! Düsseldorf hat einen Terminal mit 3 Flugsteigen, A, B und C. Die Abholung klappte dann gut, da ich mein Fahrzeug getrackt habe und sehen konnte wo es stand (Abflugdeck!)

Chauffeur erg was erg kort had erg haast. Deuk in me bumper maar was donker had het niet gezien met ophalen. Wat moet ik daar nu mee ?

De persoon is wel vriendelijk,om hem te vinden ook goed,maar auto terug krijgen duurde 40-45 minuten lang terwijl die persoon zei tussen 15-20 minuten zou duren,heel slecht.

Trotz falschen Termin meinerseits wurde es problemlos gelöst alles super geklappt

Wir waren sehr zufrieden mit Phantom Park. Alles hat einwandfrei funktioniert. Jederzeit telefonisch erreichbar und zuverlässig. Für uns die praktischste Lösung, das Auto am Flughafen zu parken.

Sehr unfreundlicher Kontakt. Der Typ ist viel zu schnell mit meinem Auto gefahren. Die Kommunikation auf Deutsch war sehr schlecht. Ich kann niemandem empfehlen, hier zu buchen.

waren problemen bij ophalen maar is de volgende dag opgelost

Wat ik alleen niet snapte bij aankomst moeten we 10 euro betalen aan de persoon die onze auto kwam ophalen. Vreemd. Dit heb ik nergens kunnen terug lezen.

Weil man eine Minute zu spät kommt, werden 10 Euro verlangt, und bei der Fahrzeugübergabe bekommt man das Auto dann auch erst verspätet. Obendrein tritt der Mitarbeiter in einem Ton auf, als wolle er einen Streit anfangen, und er versteht kein Deutsch.

Der Mitarbeiter am Telefon war sehr unfreundlich, das Personal vor Ort war sehr freundlich.

alles perfekt gelaufen und kann ich nur empfehlen ...

dramatisch 90 min gewacht na het 1e telefoon contact......

Alles perfekt

Wir mussten bei der Abgabe gut 30min und bei der Rücknahme locker 40 min auf den Fahrer warten!

Hat alles super funktioniert. Keine 15 Minuten nach dem Anruf, war unser Auto am vereinbartem Treffpunkt.

Bestens, sehr freundlich, schneller Service, absolut empfehlenswert, Top

Allas nach Plan! Schön organisiert

Katastrophale Verhältnisse am Flughafen in Düsseldorf. Dieser Service der Autoübergabe mache ich nicht nochmal unter diesem Zeitdruck. Man bucht am besten ein außerhalb einen Parkplatz und reist mit der s-bahn an

Beschwerde wegen einer zusätzlichen Gebühr von 20 Euro bei verspäteter Ankunft Sehr geehrte Damen und Herren, hiermit möchte ich mich über einen Vorfall bei Ihrer Parkeinrichtung in Düsseldorf beschweren. Ich hatte im Voraus einen Parkplatz bei Ihnen reserviert. Leider kam ich aufgrund eines unerwarteten Verkehrsstaus verspätet am Parkplatz an. Über meine Verspätung hatte ich Sie bereits informiert und sie haben nicht geantwortet und nicht reagiert. Trotz meiner vorherigen Mitteilung verlangte der Fahrer bei meiner Ankunft zusätzlich 20 Euro in bar als Strafgebühr wegen der Verspätung. Ich musste diesen Betrag direkt vor Ort bezahlen. Ich kann nicht nachvollziehen, weshalb mir diese zusätzliche Gebühr berechnet wurde, obwohl ich den Parkplatz im Voraus reserviert und Sie über meine verspätete Ankunft per Handynummber und WhatsApp informiert hatte. Daher bitte ich Sie um eine schriftliche Erklärung, auf welcher vertraglichen oder rechtlichen Grundlage diese Gebühr erhoben wurde und ob die Höhe von 20 Euro in meinem Fall gerechtfertigt ist. Sollte die Gebühr nicht gerechtfertigt gewesen sein, bitte ich Sie um die Rückerstattung des gezahlten Betrags. Ich bitte um eine zeitnahe schriftliche Rückmeldung und eine faire Klärung des Sachverhalts. Mit freundlichen Grüßen Habib kerchi PM9881422450 Reservierungnummber

Es hat alles super funktioniert!!! Gerne wieder!

Wirklich Top

Es hat alles super geklappt und funktioniert. Bin zufrieden

Freundlicher Kontakt. Aufgrund einer Polizeikontrolle kam mein Auto etwas später an. Haben eine halbe Stunde vllt gewartet. Aber wir wurden zeitig informiert. Alles in einem wirklich zu empfehlen. Und ich werde den Dienst immer nutzen.