Delphinpark Beoordelingen

Alles top und reibungslos

Es hat alles gut geklappt. Gerne wieder. Bei der Abholung hat es etwas länger gedauert als gedacht aber alles gut.

Hin kam der Fahrer über 30 min zu spät.fand ich ungeil. Rück war problemlos

Vreselijk wat n afzetterij, €114,- betaald om de auto te parkeren stonden onderweg in de file komen op de luchthaven in Düsseldorf aan na 15 m.i. uren wachten daar komt de man van de parkeerplaats om de auto op te halen en hij zegt U bent te laat ja klopt 20 minuten hij zegt €30,- betalen anders neem ik niet de auto mee, en dat terwijl we al €114,- betaald hadden voor 9 dagen parkeren, bij terugkomst hebben we gebeld dat we geland waren en de koffers hadden de man van t parkeren zegt tegen ons ausflug nr 10 daar sta ik na 4 keer bellen en bijna anderhalf uur later komt er iemand aan met onze auto, anderhalf uur moeten wachten in de kou en regen buiten totdat ie komt mijn partner zegt tegen m nu krijgen we zeker de €30,- terug omdat we anderhalf uur hebben moeten wachten, de man lacht en loopt weg. Nog nooit zo n schandalige vertoning meegemaakt, vreselijke pakking nooit meer!!!!!

Es hat geklappt und das mit dem Valet Service war angenehm. Beim Abgeben des Autos war aber niemand da, als wir angerufen haben, wurde gesagt, wir waren zu spät (da war eine ewige Autoschlange direkt vor der Schranke, wie soll man das als Nicht-Ortskundiger vorhersehen?) Und deshalb sei der Fahrer schon wieder weg. Anstatt uns anzurufen und nachzufragen war er dann also einfach wieder weg und als er wiederkam, hat er 40 Euro zusätzlich verlangt. Ich habe vorher diverse Male angerufen, über unseren aktuellen Standort informiert, und nachgefragt, wie wir genau fahren müssen. Der Mitarbeiter am Telefon war extrem unhöflich und hat zweimal mitten im Gespräch einfach aufgelegt. Wäre schön, wenn man so einen Service bei einer ohnehin stressigen Reise freundlich gestalten würde.

Achtung versteckte Gebühren!!! Valet-Service durch Parkmundo gebucht, bei der Rechnung war die Flughafengebühr inclusiv, der ausführende Valetservice "Delphinpark" verlangte bei Abholung am Flughafen nochmals eine Flughafengebühr von 40€ in bar, es wurde mir bei Abholung und Übergabe trotz schriftlicher Aufforderung keine Quittung bzw. Rechnung übergeben. Von mir nicht weiter zu empfehlen

Ich würde mein Fahrzeug immer wieder dort abgeben. Im großen und ganzen hat es super geklappt. Wir haben bei Abgabe Mitarbeiter erlebt, die nicht so kommunikativ waren und bei Empfangnahme Mitarbeiter, die sehr sehr nett waren. Es lief jedoch alles einwandfrei. Kleine Probleme mit einem Mitarbeiter habe ich telefonisch geklärt und durfte sehr viel Verständnis und Freundlichkeit erfahren.

Wir hatten unseren Abgabetermin um 08:00 vereinbart. Um 08:40 haben wir erkannt, dass wir zu spät kommen und versucht, die vereinbarte Nummer zu erreichen, was nach mehreren Fehlversuchen und Kommunikationsdefiziten bei Delphinpark gegen 08:45 auch endlich gelang. Vertraglich vereinbart war ein Zuschlag von 20 € bei Verspätung. Man hat dann unseren Druck ausgenutzt und uns 30 € abgenommen. Wir haben die bezahlt, weil wir uns langwierige Diskussionen ersparen wollten und zum Flug mussten. Wir werden Delphinpark wegen der Methoden bei der Abgabe nicht mehr wählen.

Delphinpark Top, erstaunliche Organisation bei dem was los ist am Abflugterminal in Düsseldorf. Die Plattform Parkmundo an sich bekommt von mir ein ungenügend, die hat sich um eine schwerwiegende Angelegenheit absolut nicht gekümmert.

Es kann nicht sein, dass für 50 Minuten früher bei der Abgabe eine zusätzliche Abgabe von 30 € bezahlt werden muss. Der Anruf von unterwegs erfolgte 30 Minuten vorher. Zunächst sollte 40 € extra bezahlt werden. Das ist Erpressung. Anschließend (ca. 2h später) erhielt ich eine Aufforderung, dass Auto abzugeben. Da saß ich bereits am Gate. Dies klärte sich jedoch auf

De omschrijving naar de parkeerplaats was onduidelijk. Achteraf stond ik 25 meter verder op. Ik werd verplicht om opnieuw onder druk €40,00 te betalen. Pure oplichting , beloofde factuur van deze contante betaling nooit ontvangen.. Ik zal alles op alles zetten deze BV de juiste aandacht te geven.. Schandalig

**Katastrophaler Service – einmal und nie wieder!** Bei der Anreise wurden 20 € Zusatzkosten vom Fahrer verlangt, weil dieser nach unserem Anruf zu früh zum Flughafen geschickt wurde. Bei der Abholung mussten wir dann auch noch eine Stunde auf unser Fahrzeug warten. Begründung: zu viel Arbeit und zu wenig Mitarbeiter. Unnötige Zusatzkosten und lange Wartezeiten. Lieber ein paar Euro mehr ausgeben und einen zuverlässigen Anbieter wählen. **Absolut nicht empfehlenswert!**

Het systeem is ideaal, je hoeft niet met je koffers te sjouwen. Het nadeel is wel dat de locatie waar de auto opgehaald en terug gebracht wordt is een complete chaos. Dus vooral op de heenweg veel onzekerheid of je op de juiste plek bent en waar je daar moet zijn.

Wat een ontzettend slecht bedrijf. Parkeer je auto Nooit maar dan ook echt NOOIT met delphinpark. Bij aankomst hadden wij file, waardoor wij een half uur later waren. Dit hebben wij een half uur van te voren aangegeven. Hiervoor moest ik volgens de bevestiging 20,00 euro betalen. Volgens de chagrijnige onvriendelijke medewerker van het bedrijf moest dit 35 euro zijn. Toen ik de mail liet zien dat het 20 euro was werd hij boos en liep hij weg en zei hij dat hij dat ik de auto maar ergens anders moest gaan parkeren. Na hem over te halen terug te komen heb ik de 35 euro maar betaalt. Gelukkig hadden wij een tracker in de auto gedaan. Wij konden gedurende een week zien dat de auto elke dag op een andere locatie stond. Niet op een parkeer terrein, maar langs de weg. Bij terugkomst in Dusseldorf had ik aangegeven de auto om 23:30 weer in ontvangst te willen nemen op de luchthaven. Na te hebben mogen wachten tot 00:15 kregen we de auto weer terug. Nu met een enorme wietlucht in de auto. Voor het te laat terug brengen van de auto kregen wij natuurlijk geen geld terug, want van die eerdere 35 euro wist deze andere medewerker niks. Vervolgens vinden we in de auto een parkeer waarschuwing met een boete die wij nog kunnen ontvangen. De volgende dag in daglicht zien wij een diepe kras op de bestuurders deur van ongeveer 1 meter lang. Parkeer dus nooit je auto met Delphinpark, ze gebruiken je auto, rijden schade en zetten hem op verschillende illegale plekken neer en kunnen zelfs niet op tijd komen.

Abzocke Meine Erfahrung mit diesem Parkservice am Flughafen Düsseldorf war äußerst enttäuschend. Am 16.10.2026 hatte ich mein Fahrzeug um 9:15 Uhr zur vereinbarten Abholung bereitgestellt. Der Fahrer erschien erst um 9:30 Uhr und verlangte zusätzlich 40,00 € Flughafengebühr sowie 60,00 € Parkgebühr. Mein Hinweis, dass die Flughafengebühren bereits bezahlt seien und die Parkgebühr durch die verspätete Abholung entstanden sei, wurde nicht akzeptiert. Als ich die Zahlung ablehnte, wurde mir sinngemäß gesagt, ich solle meinen Fahrzeugschlüssel nehmen und wieder wegfahren. So stelle ich mir einen zuverlässigen und kundenfreundlichen Parkservice nicht vor. Für mich war dieses Vorgehen reine Abzocke. Aufgrund dieser Erfahrung kann ich diesen Anbieter nicht empfehlen.

Rucksack im Auto vergessen. Gebeten, die Lebensmittel zu entnehmen und zu entsorgen. Leider trotz Zusage nicht erfolgt.

Wer eine Reise macht, sollte in meinen Augen diesen Anbieter meiden! Wir hatten eine verbindliche Buchung. Staubedingt haben wir uns verspätet. Wir haben rechtzeitig darüber informiert. Als wir mit ca. 30minütiger Verspätung am Treffpunkt ankamen war niemand da. Auf Rückfrage hieß es ich solle mit einen anderen Anbieter suchen. Abseits aller Probleme und Mehrkosten rennen nun dem voraus gezahlten Geld hinterher... Derzeit erwägen wir die Rechtsschutz einzuschalten und Schadensersatz zu fordern...

Hallo, das buchen und der Preis war in Ordnung. Bei Übergabe des Fahrzeugs haben wir aber 20 Minuten gewartet, obwohl rechtzeitig angerufen. Die abholfahrer wollten dann das Geld doppelt kassieren. Typische Abzockmasche! Da wir lange im Abholbereich gewartet haben wo nur 7minuten Kostenfrei sind gab es dann wegen der Ausfahrt noch Stress und wir haben 20€ extra bezahlt. Die Anlieferung vom Auto hat dann wiederum gut geklappt. Für uns aber ganz klar nie wieder!!

Keine Wartezeit bei der Abgabe. Fahrzeugzustand wurde gut erfasst. Etwas Wartezeit bei der Rückgabe, ca. 20 min.

Das Hinfahren war perfekt. Wir kamen an und der Fahrer war schon da. Nach der Ankunft auf dem Rückweg haben wir nach dem abholen vom Gepäck etwa eine halbe Stunde gewartet. Das war im Endeffekt ganz in Ordnung. Wenn es auch schon spät war…

Insgesamt gut, einfache Buchungsprozedur, telefonisch sofort erreichbar, pünktlich bei Abholung und Rückgabe, Schadensfrei, keine übermäßige Nutzung des Fahrzeugs. Lediglich die 20 Euro die zusätzlich außerhalb der Buchung bei Abholung in bar gezahlt werden sollten - nach kurzer Erörterung dann doch nicht zu zahlen - haben sich ein wenig nach Abzocke im ersten Moment angefühlt.

prima en volgens afspraak

Alles gut geklappt, leider etwas länger gedauert nach der Ankunft am Flughafen. Nach Anruf bei Ankunft hieß es wir sollen erst nochmal anrufen wenn wir die Koffer haben. Dann haben wir locker noch 20 Minuten warten müssen an der vereinbarten Stelle. Ansonsten aber alles zuverlässig geklappt

Wat een vreselijk slechte service in Düsseldorf, of eigenlijk heet wat mij is overkomen pure oplichting! Dus pas op met boeken van dit bedrijf; ze leveren niet!!! Ik was door file te laat voor het afgesproken tijdstip valetservice en kon dit ook pas vrij laat doorgeven. De reis liep voorspoedig tot het laatste stukje. Een ongeluk en alles vast; vertraging bijna een half uur. Ik belde het bedrijf op en kreeg met zeer slechte verbinding een zeer slecht Duits sprekende medewerker. Ik moest maar 10 minuten tevoren bellen, hij kon nu dan niets doen. Dus 10 minuten voor aankomst gebeld; hij had niemand beschikbaar, ik moest er maar heen rijden en dan zouden we wel zien. Dat leek mij een logisch verhaal, gezien ze in de algemene voorwaarden € 20 vragen bij verlate aankomst. Dat had ik al geaccepteerd; ik kon hier niets aan doen, overmacht. Maar het bedrijf natuurlijk ook niet… Bij aankomst op de luchthaven belde ik op dat ik op locatie stond. De medewerker (dezelfde of een andere???) vroeg wie had gezegd dat ik naar de luchthaven moest rijden; ze hadden het komende uur geen tijd om de auto over te nemen. Toen ik aangaf dat ik dan onderhand wel bij het vliegtuig moest zijn zei hij doodleuk; “We zullen uw geld terugbetalen” Na de vraag wat ik nu met mijn auto moest kreeg ik een telefoonnummer van een ander bedrijf dat ik kon proberen. Die nam niet op; dus dan sta je mooi ‘met de handen in het haar’. Uiteindelijk dus maar een parkeerplaats op gereden; kosten van het parkeren bij Parkmundo heb ik nog niets van gezien (zal ook niet komen, vermoed ik, als je zo met je klanten omgaat) ik moest € 5,00 betalen voor het voor niets op de parkeerplaats rijden, ik moest gigantisch betalen voor een nieuwe parkeerplek (want zoek na al dat gedoe maar eens wat anders en je hebt niets voorgeboekt meer mogelijk) Dus mensen wees gewaarschuwd; ik geloof niet dat ik me zo’n slecht bedrijf kan herinneren. En dat een Parkmundo zich committeert aan dit soort oplichters kan ik moeilijk begrijpen. Betaal dan liever een paar centen meer aan mensen die je kunt vertrouwen en die hun afspraken nakomen.

ZEER SLECHT !!! We moesten 30 min. van te voren bellen, wel 5x gebeld alvorens de telefoon wordt opgepakt. Auto ingeleverd met nog 120 km tankinhoud. Omdat het om een nogal snelle auto gaat kreeg ik de auto terug met nog 30 km inhoud !!! Tevens 45 minuten moeten wachtsn alvorens mijn auto gebracht werd. Dus voor mij nooit meer Valet parking ( dit was 1e keer ). Volgende keer gewoon weer met transferbusje.

WARNUNG vor diesen Betrügern!!! Erst kommen sie über eine halbe Stunde zu spät zur Abholung und sind telefonisch nicht erreichbar. Nach Rückgabe dann: das Auto wurde für weitere Fahrten benutzt - Parkplatz ist lt. GoogleMaps und der Auftragsbestätigung 9km vom Flughafen entfernt - gefahren wurden allerdings 60km mit dem Wagen seit Abgabe mit deutlich erhöhtem Durchschnittsverbrauch - Gegenstände von der Rückbank wurden auf die Hutablage geräumt - ausgelegte Decke wurde von beiden Seiten in die Mitte geschoben - zertretene Süßigkeiten haben die Fußmatte der Beifahrerseite verschmutzt - im Getränkehalter war noch eine leere Dose - im Kofferraum wurde die Halterung für Taschen entfernt und alle Taschen lagen flach verstreut - es lagen Quittungen eines anderen Parkhauses (2km vom Flughafen entfernt) mehrere Tage nach Abgabe im Auto - und das Beste: im Innenraum wurde ein Hoptimist (aus DK) vorne auf der Beifahrerseite über dem Handschuhfach abgebrochen und entfernt :( Und das beste, beim Telefonat wird man noch selbst der Taten bezichtigt und es wird einfach das Gespräch beendet :( Nie wieder sollten diese Verbrecher hier einen Auftrag erhalten!!!

Alles top, immer wieder gerne

Prima plaats, goede service, haalden auto op bij luchthaven, bij terug komst gebeld en kwamen binne een kwartier auto terug brengen, prima prijs

Ich kann den Parkplatz nicht bewerten, sondern nur den Transfer. Und der war okay. Leider ist bei der Rückkehr zuviel Stress und Termindruck, um das Auto am Flughafen zu prüfen. Das wäre eine Alternative (z.B. Kurzzeitparken o.ä.) überlegenswert.

Sehr geehrte Damen und Herren, zugegebenermaßen war ich nicht zur von mir angegebenen Zeit vor Ort, weil ich aufgehalten worden war. Ich hätte grds. jeden Vorschlag akzeptiert, der mir gemacht worden wäre (z. B. 30 min. warten zu müssen). Der einzige war jedoch, dass ich das Auto hätte nach Krefeld bringen sollen, um dann von dort mit dem Taxi zu fahren. Ich hätte zumindest erwartet, dass ich das Geld zurückerstattet bekomme, wenn die Dienstleistung nicht mehr möglich war. Auch dieser Vorschlag ist leider nicht gekommen. Schade! Mit freundlichen Grüßen W. Böcker