Dream Park Beoordelingen

Nous avons déjà réservé des places de parking à proximité de nombreux aéroports et, dans la grande majorité des cas, tout se passe très bien. Certaines sociétés sont un peu plus professionnelles que d'autres, mais notre expérience avec DreamPark est, de très loin, la pire que nous ayons jamais eue. Nous avions réservé un **service voiturier (valet)**, en payant un supplément, afin d'éviter les longues attentes des navettes et de déposer directement notre véhicule à l'aéroport. Nous avions également payé un supplément pour la recharge de notre voiture électrique. Les problèmes ont commencé dès notre arrivée. Lorsque nous avons appelé avant d'arriver, on nous a demandé de nous rendre sur un parking (et non à l'aéroport), afin d'être ensuite conduits en navette jusqu'au terminal... alors que nous avions justement payé pour un service voiturier. Ce n'est qu'après avoir longuement insisté que le service valet a finalement été assuré. Une première très mauvaise expérience. Au retour, exactement le même scénario. On nous a annoncé : « Nous venons vous chercher en navette et nous vous ramenons au parking. Je suis seul, le service voiturier n'est pas possible. » Là encore, après de longues discussions, un appel au responsable et notre demande de remboursement du supplément payé pour le valet, ils ont finalement accepté d'effectuer le service comme prévu. À la restitution du véhicule, nous avons constaté de nouvelles rayures sur notre voiture, qui est neuve, ainsi qu'environ **75 km parcourus** pendant qu'elle était sous leur responsabilité. Et comme si cela ne suffisait pas, notre véhicule électrique n'avait été rechargé que pour environ **90 km d'autonomie**, alors que nous avions également payé le supplément pour la recharge. Nous n'avons même pas pu rentrer chez nous. Lorsque nous avons essayé de signaler ces problèmes, personne n'a répondu à nos appels. Nous avons appelé à cinq reprises, sans jamais être rappelés. Nos e-mails sont également restés sans réponse. En résumé, cette société est totalement dépourvue de professionnalisme et de service après-vente. Nous ne pouvons absolument pas la recommander. Si vous souhaitez voyager l'esprit tranquille et récupérer votre véhicule dans l'état où vous l'avez laissé, nous vous conseillons vivement d'éviter DreamPark.

Tout c'est très bien passé. Je recommande sans soucis le Park Mundo

Parking très pratique avec une navette rapide et ponctuelle. Un grand merci à Soufiane, très serviable et efficace ! Je recommande 👍

Chauffeur très sympa merci a lui..on vous appel avant et après le retour de votre séjour afin que vous soyez a l heure a l aéroport et d être récupérer dans les temps au retour .parking a 10mn de l aéroport. Prix très correct .je recommande

Excellent service... personnel trés aimable... un peu d'attente pour la remise et la reprise des la voiture par rapport a l'heure fixée

Attente 1h de la navette au retour, le chauffeur me dit je fais le plein ,je serais là dans 15 min .entre le moment où j ai atterri et le moment où il est arrivé, il s est passé 2h

Plus d'une heure d'attente au retour, pas assez de personnel. Je ne recommande pas du tout ce parking. Pas fiable et pas ponctuel. Même gratuitement je n'y retournerai pas :(

Le voiturier est arrivé plus d’une heure et demi en retard, après m’avoir fait changer 3 fois de terminal pour avoir un ticket papier et me laissant obligé de laisser la voiture avec la clé dedans sans aucune surveillance afin de ne pas rater mon vol . A mon retour téléphone coupé . J’ai du laisser 4 messages vocaux avant d’être rappelé et on m’a ramené la voiture avec une heure de retard. J’ai faillit appeler la police car j’ai cru que je ne reverrai pas ma voiture ! Autant dire que je ne recommande absolument pas ! Je n’ai même pas eu d’excuses ni de remboursement aux vues des événements !

sérieux et contrat rempli

Tip top ! Accueil très sympathique et service efficace ! Merci beaucoup !

Très bien